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NOS ENGAGEMENTS
Philosophie des services

De la première demande jusqu'à ce que le produit parvienne à l'utilisateur final, notre équipe de service anglophone fournit une assistance complète.
Répondre aux questions sur le processus d'importation
Répondre aux questions sur le processus d'importation
Fournir un support technique produit
Fournir un support technique produit
Gérer les besoins après-vente
Gérer les besoins après-vente
rendre la coopération internationale simple et fluide.

Portée du service

Nous fournissons des services complets et professionnels pour soutenir votre entreprise à chaque étape du processus, garantissant une coopération fluide et une expérience après-vente sans souci.
TYPES DE SERVICESLES SERVICES SPÉCIFIQUES COMPRENNENTMÉTHODES DE SERVICE
Prise en charge du processus d'importation
Prise en charge du processus d'importation
Préparation des documents de dédouanement,
consultation en matière de politique d'importation, coordination logistique
E-mail
Courriel/Téléphone/En ligne
Consultation sur les produits
Consultation sur les produits
Conseil en sélection de produits, interprétation des paramètres techniques,
communication des besoins personnalisés
En ligne
Conférence en ligne/vidéo
Assistance technique
Assistance technique
Service de garantie, approvisionnement en pièces détachées,
coordination des retours et des échanges
En ligne
Assistance en ligne/à distance
Service après-vente
Service après-vente
Conseils d'utilisation, dépannage, suggestions de maintenance
Locale
Prise en charge d'un entrepôt local + à distance
 Team Advantages

NOTRE FORCE
Avantages de l'équipe

  • Anglais courant
    Anglais courant,
    capable de communiquer sans barrières
  • Familier avec
    Familier avec
    processus de commerce international
  • Compréhension
    Compréhension
    détails techniques du produit
  • Réponse rapide
    Réponse rapide
    mécanisme
  • Q1

    Êtes-vous un fabricant ou une société commerciale ?

    Nous sommes un fabricant expérimenté de vélos électriques avec notre propre usine en Chine, un bureau moderne de catégorie A et une chaîne d'approvisionnement complète en vélos électriques.

    Notre usine couvre plus de 20 000㎡, avec une capacité annuelle de plus de 300 000 unités et une production mensuelle de plus de 25 000 pièces.

  • Q2

    Avez-vous des entrepôts à l'étranger ?

    Oui. Nous avons des entrepôts à l'étranger en Australie, aux États-Unis et en Europe.

    Cela aide nos partenaires à raccourcir les délais de livraison, à réduire la pression sur les stocks et à servir les clients locaux plus rapidement.

  • Q3

    Fournissez-vous un service de garantie ?

    Oui. Nous offrons une garantie d'un an pour nos produits E-bike.

    Nous soutenons également la fourniture de pièces de rechange pour aider nos partenaires à gérer plus efficacement le service après-vente.

  • Q4

    Avez-vous une assistance en matière de pièces de rechange à l'étranger ?

    Oui. Nous disposons d'un support d'entrepôt de pièces de rechange après-vente à l'étranger.

    Cela aide les magasins de vélos électriques, les magasins de vélos, les sociétés de location, les distributeurs et les grossistes à répondre plus rapidement aux clients locaux.

  • Q5

    De quelles certifications disposent vos vélos électriques ?

    Nos produits peuvent prendre en charge les normes CE, FCC, GS, RoHS, LVD, EMC, UKCA, EN15194, UL2489, MD et ISO9001.

    Ces certifications aident les partenaires à pénétrer différents marchés avec plus de confiance.

  • Q6

    Prenez-vous en charge la personnalisation OEM ou sous marque privée ?

    Oui. Nous soutenons la coopération OEM et marque privée.

    Nous pouvons prendre en charge le logo, la couleur, l'emballage, la configuration du produit et la planification de modèles orientés marché.

  • Q7

    Pouvez-vous prendre en charge les marques DTC ?

    Oui. Nous soutenons les marques DTC avec une production stable, une personnalisation des produits, des documents de certification et un support d'entrepôt à l'étranger.

    Cela aide les marques à réduire les risques liés à la chaîne d’approvisionnement et à se concentrer davantage sur les ventes et le marketing.

  • Q8

    Vos vélos électriques sont-ils adaptés aux distributeurs et grossistes ?

    Oui. Nos vélos électriques conviennent aux distributeurs, aux grossistes régionaux et aux partenaires de distribution locaux.

    Nous fournissons un approvisionnement stable, une assistance sous garantie, des certifications, des pièces de rechange et une assistance pour les commandes répétées.

  • Q9

    Vos produits sont-ils adaptés aux entreprises de location touristique ?

    Oui. Nos vélos électriques conviennent à la location touristique, aux loisirs de plein air, à la mobilité urbaine et aux activités de location de flottes.

    Nous soutenons les opérateurs de location avec des modèles durables, des pièces de rechange, une garantie et un approvisionnement stable.

  • Q10

    Les magasins de vélos électriques et les magasins de vélos peuvent-ils vendre vos produits ?

    Oui. Nos produits conviennent aux magasins de vélos électriques et aux magasins de vélos.

    Nous fournissons des informations sur les produits, des conseils d'assemblage, une assistance sous garantie, une assistance en matière de pièces de rechange et un approvisionnement stable.

  • Q11

    Fournissez-vous des conseils de montage ?

    Oui. Nous fournissons des vidéos de tutoriel d’assemblage.

    Ces vidéos aident les partenaires à former leurs équipes, à réduire les erreurs d'installation et à améliorer l'expérience de livraison des clients.

  • Q12

    Pouvons-nous inspecter votre usine en ligne ?

    Oui. Nous prenons en charge l'inspection vidéo d'usine.

    Vous pouvez vérifier en ligne notre zone de production, notre environnement de bureau, notre entrepôt, nos gammes de produits et notre processus de contrôle qualité.

  • Q13

    Avez-vous un support de production ou d’assemblage en Europe ?

    Oui. Nous avons une usine d'assemblage en Pologne.

    Cela nous apporte un soutien plus fort au marché européen et améliore le service local et la flexibilité de livraison.

  • Q14

    Qu'est-ce qui vous différencie des autres fournisseurs de vélos électriques ?

    Nous fournissons plus que des produits.

    Nos avantages incluent des entrepôts à l'étranger, une garantie d'un an, une assistance pour les pièces de rechange à l'étranger, une usine d'assemblage en Pologne, une usine en Chine, une assistance à la certification, des vidéos d'assemblage, une inspection vidéo d'usine et une capacité de production à grande échelle.

  • Q15

    Comment puis-je obtenir un devis ou démarrer une coopération ?

    Vous pouvez nous contacter et partager votre type d'entreprise, votre marché cible, vos modèles préférés, la quantité commandée et vos besoins de personnalisation.

    Notre équipe vous recommandera des modèles de vélos électriques et des solutions de coopération adaptés à votre entreprise.

NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS AIDER

Parlons !

Si vous souhaitez en savoir plus sur les véhicules à gros pneus, si vous avez des questions, explorer les opportunités de coopération ou organiser une consultation, veuillez remplir les informations requises.

Notre représentant se fera un plaisir de répondre à vos questions ou de vous fournir de l'aide et vous contactera dans les plus brefs délais.

  • Réponse rapide

    Réponse rapide

    Nous répondons dans les 24 heures

  • Assistance d'experts

    Assistance d'experts

    Une équipe professionnelle à votre service

  • Vos informations sont en sécurité

    Vos informations sont en sécurité

    Nous respectons votre vie privée